procédure ou registre des plaintes et réclamations excel

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Faire tout son possible pour rechercher de nouvelles façons de … Liste des outils/applications utilisés Outil(s) Excel, Word, PDF Application(s) Outlook Contrôles de 1er niveau Archivage (oui/non) Emplacement d’archivage Registre des réclamations Oui X:\0 … Registre des agents financiers Évaluer les réclamations associées aux bagages mal acheminés et effectuer les; recherches nécessaires pour répondre de façon appropriée aux clients par téléphone et par courriel. Procédure de traitement des réclamations [fichier Word C31 Plaintes et litiges C32 Fin des travaux C33 Évaluation de fin de chantier PROCÉDURES P1 Marché privé (1) P2 Marché privé (2) P3 Marché public (1) P4 Marché public (2) P5 Sous-traitance P6 Coordination sécurité P7 Sécurité sans coordinateur P8 Notification préalable - CNAC, Inspection Technique P9 Notification des travaux à l'ONSS P10 Gestion des déchets de … Gère et traite les courriers de réclamation ou de plainte des usagers et le contentieux, sous la supervision du responsable qualité et de la directrice qualité ; Suit les réponses aux courriers et enquêtes issus des réclamations et plaintes; Tient à jour le registre des réclamations et des plaintes; Assure le secrétariat des réunions institutionnelles relatives à la … Responsabilités III. Proposer une action corrective. Le Registre d’accidents, d’incidents et de premiers secours est un outil de suivi qui permet d’inscrire et de recueillir des informations sur les blessures ou les malaises en milieu de travail. Registre des organismes d'assurance. Conditions générales | HaCeCo-E

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